Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente de hoskare.com

Dernière mise à jour : 23 mai 2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits proposées par hoskare.com (nom légal : CHR Corporation). En passant commande sur notre site www.hoskare.com, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande.

1. Champ d’Application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées via le site hoskare.com. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

2. Commandes

2.1 Passation de Commande : La commande est passée en ligne sur le site hoskare.com. Vous devez créer un compte utilisateur pour passer commande.

2.2 Confirmation de Commande : La commande n’est confirmée qu’après réception du paiement intégral et validation par nos soins. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

2.3 Modification de Commande : Toute modification de commande après confirmation est soumise à notre approbation et peut entraîner des frais supplémentaires.

3. Prix et Paiement

3.1 Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3.2 Paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal.

3.3 Sécurité des Paiements : Les paiements sont sécurisés par nos prestataires de services de paiement. Vos informations de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs.

4. Livraison

4.1 Délais de Livraison : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sans engagement. Un retard dans la livraison ne peut en aucun cas justifier une annulation de commande.

4.2 Réception du Matériel : À la réception, en présence du transporteur, veuillez contrôler le nombre de colis, vérifier l’état des colis, inspecter le matériel à l’intérieur des colis, et confirmer la conformité du matériel.

4.3 Modes de Livraison : Nous proposons plusieurs options de livraison, incluant messagerie classique, messagerie express, livraison spécifique par affrètement, et livraison avec service (déballage, montée à l’étage, etc.).

4.4 Réserves de Transport : Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. En cas de litige, indiquez avec précision sur le bon de livraison les éventuels dégâts ou colis manquants et confirmez le litige au transporteur par lettre recommandée sous 48 heures.

5. Conditions de Retour des Produits

5.1 Délai de Rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation.

5.2 Retour des Produits : Vous devez retourner les produits dans leur emballage d’origine, complets avec tous les accessoires et la facture, à l’adresse que nous vous indiquerons. Les frais de retour sont à votre charge.

5.3 Risques du Retour : Vous devez déclarer la valeur du produit et souscrire une assurance adéquate pour les risques de retour. Sans assurance complémentaire, vous ne serez remboursé qu’à hauteur de 32 euros par kilo en cas de perte ou dommage.

5.4 État du Produit : Le droit de rétractation s’exerce uniquement si le produit est en parfait état de revente, c’est-à-dire complet, inutilisé et non endommagé. Toute utilisation empêche la reprise du matériel.

6. Garantie des Produits

6.1 Garantie Matériel CHR : Les produits bénéficient d’une garantie de 12 mois couvrant les pièces. Certains articles peuvent avoir une garantie plus longue, indiquée sur leur fiche produit.

6.2 Garantie Contractuelle : La garantie contractuelle est limitée aux engagements du fabricant. La facture d’achat sert de bon de garantie.

6.3 Exclusions de Garantie : La garantie ne couvre pas les dommages dus à des causes externes, une utilisation non conforme, ou des pièces d’usure. Matériel CHR ne peut être tenue responsable des dommages indirects tels que perte d’usage, de données, de marchandises, ou d’exploitation.

7. Responsabilité

Matériel CHR ne peut être tenue responsable des dommages matériels ou immatériels et/ou indirects résultant d’un défaut du produit, tels que perte d’exploitation, perte de profit, ou autres coûts.

8. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de régler celui-ci à l’amiable. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez nous contacter à :

CHR Corporation
15 rue des Halles
75001 Paris
France
E-mail : contact@materiel-chr.fr