Politique d’expédition

Politique d’Expédition de Hoskare.com

Dernière mise à jour : 23 mai 2024

Chez Hoskare.com (nom légal : CHR Corporation), nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d’expédition efficace et transparente. Cette politique d’expédition détaille nos procédures d’expédition et nos engagements envers vous, nos précieux clients.

1. Délais de Livraison

1.1 Estimation des Délais : Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis. Les retards éventuels ne peuvent en aucun cas justifier une annulation de commande.

1.2 Notification : Nous vous informerons par e-mail de l’expédition de votre commande et vous fournirons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis.

2. Réception de la Marchandise

2.1 Vérification : À la réception de votre commande, veuillez :

Contrôler le nombre de colis.
Vérifier l’état des colis.
Inspecter la marchandise à l’intérieur des colis.
Confirmer la conformité de la marchandise.

2.2 Bon de Livraison : Si la livraison est conforme, veuillez dater, signer et apposer le cachet de l’entreprise sur le bon de livraison.

2.3 Non-Conformité : Si la livraison n’est pas conforme, veuillez mentionner avec précision sur le bon de livraison les manquants ou dégâts constatés et confirmer sous 48 heures par lettre recommandée au transporteur.

3. Modes de Livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

3.1 Messagerie Classique :

Volume : Maximum 3 palettes (80x120x2100).
Conditions : Sans prise de rendez-vous contractuelle, sans créneau horaire déterminé, sans instructions spécifiques (camion avec hayon, petit porteur, etc.).

3.2 Messagerie Express :

Volume : Maximum 3 palettes (80x120x2100).
Conditions : Livraison en 24h-48h (avant 13h ou avant 18h) avec un coût supplémentaire à valider à la commande.

3.3 Livraison Spécifique par Affrètement :

Conditions : Pour les livraisons nécessitant des spécificités non réalisables en messagerie classique. Coût supplémentaire à valider sur chiffrage en fonction du volume à la commande.

3.4 Livraison avec Service :

Services : Déballage, montée à l’étage, entrée du matériel dans un endroit spécifique, etc. Coût supplémentaire sur chiffrage.

4. Frais Supplémentaires

4.1 Représentation de la Livraison : Des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas de non-conformité de la livraison lors de la première présentation.

5. Réserves de Transport

5.1 Responsabilité : Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Il est de votre responsabilité de contrôler le nombre de colis et l’état de la marchandise reçue en présence du chauffeur.

5.2 En Cas de Litige : En cas de litige, veuillez indiquer avec précision sur le bon de livraison les éventuels dégâts ou colis manquants. Confirmez le litige au transporteur par lettre recommandée sous 48 heures.

6. Contact

Pour toute question relative à notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à :

CHR Corporation
15 rue des Halles
75001 Paris
France
E-mail : contact@materiel-chr.fr